Uslovi dostave

Naručene proizvode dostavljamo na području Bosne i Hercegovine putem pouzdane partnerske dostavne službe. U nastavku su navedeni uslovi i cjenovnik dostave.

Cjenovnik dostave

• Besplatna dostava dostupna je za sve narudžbe čija ukupna vrijednost prelazi 100,00 KM.
• Za narudžbe čija je ukupna vrijednost manja od 100,00 KM naplaćuje se trošak dostave prema važećem cjenovniku, koji je prikazan u koraku plaćanja prije potvrde narudžbe.
• Plaćanje dostave vrši se prilikom preuzimanja pošiljke ili putem online plaćanja bankovnim karticama, u skladu s prethodno odabranim načinom plaćanja.

Standardno tranzitno vrijeme

Tranzitno vrijeme predstavlja period od trenutka preuzimanja pošiljke do njene isporuke krajnjem korisniku. Na području gotovo cijele teritorije Bosne i Hercegovine standardno tranzitno vrijeme iznosi od 24 do 72 sata (radnim danima).

U slučaju vanrednih okolnosti koje mogu uticati na rok dostave (npr. vremenske nepogode, saobraćajne nezgode, kvarovi vozila, blokade puteva i slično), zadržavamo pravo produženja vremena isporuke. U takvim situacijama kupac će biti pravovremeno obaviješten, a dostava će se izvršiti u najkraćem mogućem roku.

Pakovanje pošiljki

Pravilno pakiranje i zaštita ključni su za sigurnost proizvoda tokom transporta, čime se osigurava njihovo neoštećeno uručenje na adresu kupca.

Osiguranje pošiljki

Sigurnost Vaše pošiljke naš je prioritet. Pošiljke se prevoze i osiguravaju u skladu s uslovima partnerske dostavne službe te važećim propisima o prijevozu i osiguranju robe u Bosni i Hercegovini.

Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja. Ukoliko su vidljiva oštećenja, kupac nije u obavezi prihvatiti pošiljku te je dužan odmah obavijestiti dostavljača i kontaktirati nas na info@detas.ba. Prilikom urednog preuzimanja kupac potpisuje otpremnicu dostavne službe, čime potvrđuje prijem pošiljke u ispravnom stanju.

Ukoliko pošiljka ne stigne u predviđenom roku, kupac je dužan kontaktirati nas radi daljnjeg postupanja.